Wir wünschen allen Kunden und Partner erholsame Ostertage!

Unsere Firma ist am Donnerstag zu den normalen Öffnungszeiten für Sie da.

Die Frühlings-Gazzetta ist da mit vielen Neuheiten und Sonderangeboten im Bereich Werkzeuge, Maschinen und Verbrauchsmaterial. Bevor Sie fragen müssen: ja, auch unsere Branche ist betroffen von den weltweiten Lieferengpässen. Besonders zu schaffen macht unseren Herstellern die Knappheit an Elektronikkomponenten. Diese kommen vielfach in den Elektrogeräten vor um Leistungsaufnahme-, Abgabe, Temperatur oder mechanischem Widerstand zu messen und entsprechend die Leistung zu steuern. Aus diesem Grund sind wir leider nicht bei allen Geräte gleich lieferfähig wie in früheren Jahren. Falls Sie bei einem gewünschten Produkt im Shop also den grünen Haaken nicht sehen, so nehmen Sie bitte mit unserem Verkaufsteam Kontakt auf; wir tun alles, um eine Lösung zu finden.

Hier geht es weiter zur Blätter-gazzetta mit Verlinkung in den Shop:

Warum wegwerfen was man auch reparieren kann? Neben den ökologischen Gründen der Nachhaltigkeit sprechen im Moment auch Verfügbarkeitsgründe dafür, und – im Falle von Festool-Werkzeugen – auch wirtschaftliche Gründe. Festool hält sich an sein Versprechen, Ersatzteile auch noch 10 Jahre nach Einstellung der Produktion eines Gerätes an Lager zu halten. Die Ersatzteile sind auch hoch verfügbar in der Schweiz und wir schaffen es in über 90% der Reparaturfälle, das Gerät am 3. Tag nach Reparaturannahme wieder verfügbar zu halten. Da die Ersatzteile – nach unserer Erfahrung – auch günstiger sind als die von vergleichbaren Herstellern – lohnt sich die Reparatur oft auch aus wirtschaftlichen Gründen.

Festool begleitet den Reparaturprozess von der Annahme bis zur Auslieferung auf elektronischem Weg. Da dies das erste Mal – je nach technischer Neigung des Anwenders – eine Hürde darstellen kann, haben wir während dem ganzen Januar folgende Aktion bei uns in der World of Festool Basel als Test für die ganze Schweiz: Kommen Sie mit Ihrem defekten Gerät zu uns. Gemeinsam spielen wir den Reparaturannahmeprozess durch – und Sie erhalten als Motivation einen Einkaufsgutschein im Umfang von CHF 50.- von uns zugestellt.

Besonders lohnt sich ein Besuch an einem Donnerstag, da dann die Werksberatung stattfindet.

Wir freuen uns auf Ihren Besuch!

Unsere Firma ist am 24. und 31. Dezember ganz geschlossen. Vom Montag 27. bis Donnerstag 30. Dezember führen wir Aufträge per E-Shop und Telefon aus. Die Ware wird per Post ausgeliefert oder zur Abholung bereitgestellt
Wir wünschen Ihnen frohe Festtage und alles Gute zum Jahreswechsel.
Das ganze Handwerkerzentrum-Team  

In der Zeit vom 27. bis 30. Dezember sind die Telefone von 7:30 bis 12 und 13:00 bis 17:30 Uhr besetzt. Haben Sie Versandart „Abholung“ gewählt, so fahren Sie bitte vor die Logistik hinter dem Gebäude und rufen die ausgeschilderte Telefonnummer an unter Nennung Ihrer Auftragsnummer. Die Telefonnummer ist auch vor dem Haupteingang notiert, die Abholung erfolgt aber ausschliesslich in der Logistik.